Program Neo Membership dapat diakses dan dinikmati oleh seluruh nasabah Bank Neo Commerce melalui aplikasi neobank. Keanggotaan ini terdiri dari 5 tingkatan yang berbeda, dimana tingkatan tersebut ditentukan oleh saldo rata-rata nasabah dalam satu bulan terakhir dan juga dari aktivitas/transaksi finansial nasabah yang dilakukan di aplikasi neobank. Setiap nasabah yang tergabung dalam keanggotaan dapat menikmati berbagai manfaat yang ditawarkan oleh masing-masing tingkatan keanggotaan nasabah.